为深化产教融合协同育人机制，打通课堂教学与行业实践的壁垒。2025年12月16日，海口美兰机场酒店房务总监王雯作为特邀企业导师走进海南经贸职业技术学院，为国际旅游学院2024级酒店管理专业学生开展《客房数字化运营与管理》课程课外指导活动。
图1：课程活动内容介绍
指导中，王雯总监结合海口美兰机场酒店的实际运营场景和数字化系统实现个性化服务的案例，通过视频演示与图片详细介绍了智能化控制系统、语音交互设备等前沿设施的操作逻辑与运维要点，让学生直观了解智能化设备如何提升客房服务效率与住客体验。同时，通过案例，从数据采集、系统管控、效率优化三个维度进行拆解，让学生深刻认识到数字化技术对提升服务品质的核心价值。他指出，后台数字化系统是酒店运营的“神经中枢”，通过整合客房状态、清洁进度、设备运维、能耗数据等信息，可实现对客房运营全流程的精细化管控。在现代化的客服活动中，数字化的酒店服务已从标准化转向个性化，通过分析住客预订数据、入住偏好、消费习惯等信息，可精准推送定制化服务方案。
图2：酒店行业数字化运营发展趋势
王雯总监在分享专业知识后，又通过自身职业成长经历，向学生传递了爱岗敬业、精益求精的职业精神，鼓励学生主动适应行业数字化变革，扎实掌握专业技能，树立清晰的职业发展目标。这种“技能传授+精神引领”的指导模式，有效激发了学生的学习主动性与职业认同感。
图3：活动合影
此次指导活动，是海南经贸职业技术学院与海口美兰机场酒店推动校企党建共建、产教融合的重要举措。双方依托“企业导师进校园”机制，构建了“课程共建、实践共导、人才共育”的协同育人模式，将企业前沿技术、实战案例融入教学过程，有效弥补了课堂教学与行业实践脱节的短板，为学生搭建了接触行业前沿的桥梁，帮助学生精准把握酒店数字化发展趋势，对其职业规划具有重要指导意义。
编辑 初审：林文超
复审：陈松
终审：孙金
