成长的足迹---2009级旅游管理专业（会展方向）---陈国琴

     “不经受千锤百炼怎会有宝剑的锋利；不搏击长空怎会有翱翔的鸿鹄；不经历风雨怎会看到雨后缤纷的彩虹。”这是我坚信的人生信条，也是我这几年来学习进取的缩影；如今时光飞逝，回首往昔，看到的是一个个清晰的成长足迹。

     我是海南经贸职业技术学院2009级旅游管理专业会展方向的一名普通学生，像大多数同学一样，每天除了上课、下课、图书馆、宿舍，过着简单而充实的平凡生活。当临近实习之际，一向充满自信的我变得有些迷茫而急躁，由于没有涉足社会的人生经验，一时间不知道自己将从事什么工作，或者说可以从事什么工作。对于职业选择的茫然无措，对于未来的无法掌控，我有些担心、有些害怕。

     记得那天上课，同学们都在议论学校在为“中餐主题摆台比赛”筛选参赛选手的事，说者无心、听者有意，回到宿舍后我也查了一些关于这方面的资料，衡量了一下目前自己的技能水平，最后决定参加这次比赛来增加自己的信心。其实一开始我还是很担心的，因为自己并不是酒店管理专业的同学，可能在技能方面会不如他们，但也正是因为这样，更加促使我加倍的努力，别人用两个小时来训练，我就用三个小时、四个小时的时间来训练。在那段难忘的日子里，我和我的战友（注：一起训练的另外两名参赛选手）相互鼓励，相互督促，相互指出和纠正彼此的不足，虽然摆台训练枯燥无味，但我们的实训室却总是充满互助与进步的氛围。这期间我最应该感恩的便是我的指导老师——王多惠老师，一个娇小的身影却给了我很多的勇气和信心，功夫不负有心人，终于经过一系列的努力，我取得了全国比赛三等奖的好成绩。踏上职场之际，我不再急躁，不再犹豫，更没有彷徨。我的目标很明确，我想从事酒店行业，想在酒店这个行业中有一方自己的天空。所以干劲十足的我将目标锁定在了澳门这个灯火璀璨的城市。众所周知，澳门的国际五星酒店门槛都是相对比较高的，用人单位最关注的往往是这个学生语言能力（注：普通话、粤语、英语及第四门外语）以及整体综合素质水平，因此，在实习前夕，我对自己的综合水平做了一次大致定位，考虑到自己英语及粤语方面的实力，我将自己实习期间的目标定在澳门国际五星级酒店餐饮部。最后经过三轮面试，终于被澳门金丽华酒店（即旧文化东方酒店）中餐厅录用。

    在工作单位的经历让我受益良多，在这里通过一系列的培训使我的服务技能有了质的飞跃，在日常工作中与外籍顾客与外籍同事（如：菲律宾、泰国、缅甸、法国、印度尼西亚等等）的交流更使我的英语有了突飞猛进的提升。实习结束后，我便将目光锁定在相对起点比较高的酒店前台部门。目前我已在澳门十六铺索菲特酒店担任前台接线生一职，平时除了接电话以外，还负责为酒店客人申请制做集团会员卡，做积分，处理一些简单投诉等等。小小的岗位，平凡的职能，不大的办公间却为我们的客人留下了一个个感动的瞬间，也给我留下了难忘的回忆。

      “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我已不再是懵懂学子，生活中多了几分历练，肩头上担了一份责任，在今后的生活工作中，虽然存在有很多未知数，但我已不再惧怕，不再担忧，我相信：雄鹰在风雨中练就坚实的翅膀，梅花在严寒中绽放扑鼻的芬芳。今后我将一步一个脚印，不断学习，努力进取，踏出坚实的成长足迹！