海口华彩华邑酒店前厅部实习生——胡继鑫
在前一个月的压力与打击的双重作用下，陌生环境与初入职场的懵懂下，这个月我的心态似乎发生了些变化，我在对于酒店产品知识和工作技能中我有了求虐的心态，在职场中因为没有一起经历过入职培训没有那种情谊，我就很友好真诚的去和她们聊天说话，认识了后最起码在一起上班时不会觉得尴尬，我想这也是成长，而能从一个事情一点一滴的去成长。
其实在酒店只要你的服务够热情，经常给予客人帮助那就是最棒的。前几天有位客人，就因为我的建议和帮她拍了照片，竟然第二天要领我去吃早茶，还要给我打包。经历过这事想明白了许多，你的热情会给客人意想不到的快乐，客人也会去记住你。所以在酒店你就要像一个太阳热情到照亮每一个人，传递正能力！
时间飞逝，实习工作已渐渐掌握了节奏，每天忙碌而充实，在背熟酒店产品知识后不再担心各个领导的抽问和遇见客人的各种询问，这个从畏惧走向自信的过程，充满艰辛与不容易，相信所有的实习生都可以体会到。工作不易，在校的学生们要好好珍惜学校的生活吧。步入社会和酒店后，每天都是新的紧张阶段，会发生许多你意想不到的问题，并且身心疲惫，只能在累中寻找快乐。
实习已经满两个月了，在第三个月初，便经历了华邑酒店第一次大规模的活动――洲际环球慈善周。我很庆幸，自己可以参加到这个活动中，今年的活动是洲际集团的各位老大们从海口骑行到三亚，骑行的每公里折算为美金捐给孤儿院等。在9月21日--24日，我作为欢迎大使站在大堂，给各位媒体团和集团老大们进行万福礼展示与介绍，尽自己最大的努力以最好的精神面貌和微笑，展现华邑的特色与最好的服务。微笑是对每个人热情的问候，而你发自内心的笑会使大家看到你的诚意你的用心。我想在这几天我做到了用心去服务，接下来的几个月我要在做好本职工作的前提下去多学习些在学校所学习不到的东西，做到学无止境。Even a small star shines in the darkness.(星星再小也会发光。)
