姓名:黎巧曼
班级:21旅游管理3班
职位:景区讲解员
11月份开始了,旺季又陆陆续续地到来,这个月基本都是接团上半个月开始值班的时候都是很快就来了,而且现在都是候鸟团,基本上这种团都是很难搞业绩一定要服务至上,服务好了也会有业绩,不过这样也能让我学习到了怎样与不同人群相处与不同人群说什么不同的话.等到下半月的时候散客又比团队多了一些,而且这个月研学也很多,有好几次接研学小孩的话要保证的是他们的安全,而且小孩子很调皮,这个在带研学的过程中又不一样了,首先确保学生的安全,其次要介绍主要的热带雨林六大奇观,同时呢还要科普在雨林里如何求生等等。整体来说还是挺累的,不过很开心,值得。在正常带团的过程中,在雨林里的距离也要保持的好,最主要的是控团,拢团。不能团与团之间离得太近,这个时候就要丰富自己的知识了,不然在堵团的时候客人根本不听,就一个劲儿的往前走。我还要不断的继续学习更多的知识,才能提升自己的能力。
姓名:王惠
班级:21级旅管3班
职位:景区讲解员
十一月的开始,是来到呀诺达第五个月的开始,是旺季的开始,也是忙碌的开始,疲惫的开始。每天都迎接着不一样团队,五湖四海的,天南地北的。崭新又充实的每一天,但是也很累,每天都面对不一样的人,有无理取闹的,有和蔼可亲的,人各有不同,但是要端正自己的心态面对。现在的每一天都能接到两个团队,虽然累,但是也会遇到一些可可爱爱的叔叔阿姨,带团过程中开开心心的氛围,也释放了烦恼,压抑的心情也会飞走,也放松了自己,不会感觉太压抑,也不会太累。
实习期间就像唐僧要经历的九九八十一难一样,关关难过关关过,始终都是为了自己,为了成就自己,为了提高自己,为了充实自己。不轻易放弃就是一种坚持,有时候带团难免会随意了些,但是很轻松自在。导游就是要在困难中加油,在放弃中坚持,就是要坚持不懈的努力,才会更好的提升自己。
开心快乐都是自己给的。努力就会有回报。加油吧大学生。
姓名:符慧欣
班级:21级旅游管理三班
职业:景区讲解员
有时候我们觉得时间过得很慢,但时间又总是在不加不觉中过去了。不知不觉,实习现在已经来到了第五个月,通过这个月的实习让我明白了不仅要学习技术,还要学习别人的长处优点吸取经验,才能少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会长久的存活下来。为人处世也是一门学问,在一个陌生的地方开始工作,每个人的性格脾气都不同虽然不用努力的迎合和取悦他们,但是还得跟他们处理好关系,好的人际关系很重要,能够帮助你在接下来的工作中事半功倍。另外,工作时一定要一丝不苟,认真仔细。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。以上就是我这个月的收获了,下个月我会继续努力的!
姓名:蔡佳晨
班级:21级旅游管理三班
职位:景区讲解员
这个月己经是我实习的第五个月了,这五个月我的工作内容都是很简单的任务,但是我都很用心的去完成,并没有灰心,也没觉得大材小用,从一开始的不熟练到可以帮助工友解决疑问,发现机械存在的问题以及提出机器目前需求,相比于在学校时的懒散,现在工作的我每天都过得充实,对末来的生活也充满了期待。
要知道自己能否做好这份工作,其实我想说这在于自己对待工作的态度,态度不好就算自己有基础也不可能把工作做好。比如我刚到岗位工作,根本不清楚该做些什么,常常是跟在师傅后面听他指挥,经过工作中不断的学习,多听别人怎么说,多看别人怎样做,多想自己又该怎么去做,然后到自己接待来景区游玩的客人,在工作上也能够独当一面,自己顺利完成工作。
所以无论干什么事情都要端正自己的态度,这样才能把事情千好。实习期间,我从未出现缺動。動奋好学,谦虚谨慎,认真听取老同志的意见,对于别人提出的工作建议,虚心听取并能够仔细观察,切身体验、独立思考、综合分析,并努力将学到的知识应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的状态,养成了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风,同时也培养了我的耐心和素质。渐渐的我能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,也具有了责任心,能保质保量完成工作任务,并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做好,不管怎么说,未来可期!
姓名:何俊豪
班级:21级市场营销1班
职业:景区讲解员
做导游会在工作中面临各种挑战,有时候也可能犯下错误。这些错误可能涉及信息不准确、不当的言行举止、管理不善等方面。
犯了错误可能对游客的体验产生负面影响,甚至可能损害景区的声誉。为了避免这些问题,公司经常提供培训,确保导游具备足够的专业知识和服务技能。其实导游本身也需要不断学习提升自己,以更好地履行他们的职责。如果在犯错的情况下,及时纠正错误,并向游客道歉是重要的一步,以维护景区和导游的声誉